Менеджер проектов

Обязанности

1. Прием задач от клиентов (телефон, почта, встречи).
2. Сбор требований или материалов от клиентов, если клиент не реагирует на письменные запросы рабочей группы в Jira.
3. Допродажи клиенту. Под допродажами понимаются как новые услуги и продукты (как с участием отдела продаж, так и нет), так и пролонгирование комплексного на следующие месяцы за счёт формирования и презентации наших предложений в формате мастер-планов на следующие периоды.
4. Удержание клиента.
5. Удовлетворение клиента.
6. Отчетность перед клиентом.
7. Получение денег с клиента.
8. Оформление всех документов, предусмотренных договором.
9. Обеспечение исполнения нормативов по обслуживанию клиентов в рабочей группе.
10. Обеспечение равномерности оказания услуг по проектам рабочей группы.
11. Получение дополнительных ресурсов в группу.
12. Обеспечение нормативной рентабельности группы.

Доход

1. Оклад — 15 000 - 25 000 рублей в зависимости от выполнения KPI.
2. Премия — 5% от выручки по своим клиентам.
3. Премия за допродажи.
4. Общий уровень дохода — 60 000 рублей.